Algemene voorwaarden - WeAreTellers

Versie: 19-10-2025

Artikel 1 – Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• WeAreTellers: de eenmanszaak gevestigd aan Kloeckenmorgen 9, 6932GS Westervoort, handelend onder de naam WeAreTellers.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met WeAreTellers een overeenkomst sluit.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen WeAreTellers en opdrachtgever betreffende het leveren van diensten.
• Diensten: alle werkzaamheden en/of producten geleverd door WeAreTellers, waaronder (maar niet uitsluitend): podcastproductie, videoregistratie, contentcreatie en toegang tot de MijnTellers omgeving.
• MijnTellers: het klantportaal waarop opdrachtgever toegang heeft tot eigen projectinformatie, bestanden en planning.

Artikel 2 – Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van WeAreTellers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. 2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst 3.1 Alle aanbiedingen en offertes van WeAreTellers zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. 3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een aanbieding door de opdrachtgever schriftelijk (of per e-mail) is bevestigd of wanneer WeAreTellers met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst 4.1 WeAreTellers zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. 4.2 Diensten worden standaard uitgevoerd op locatie van opdrachtgever of op een door opdrachtgever gekozen (eventueel door WeAreTellers georganiseerde) locatie. 4.3 WeAreTellers is gerechtigd om bij de uitvoering gebruik te maken van derden.

Artikel 5 – Verplichtingen van opdrachtgever 5.1 Opdrachtgever is gehouden alle informatie en medewerking te verstrekken die noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst. 5.2 Indien opdrachtgever tekortschiet in bovengenoemde verplichting, is WeAreTellers gerechtigd uitvoering op te schorten en extra kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom en gebruiksmateriaal 6.1 Alle door WeAreTellers geproduceerde media worden na volledige betaling eigendom van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. WeAreTellers behoudt te allen tijde het recht om geproduceerd materiaal te gebruiken voor eigen marketing-, portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij opdrachtgever aantoonbaar zwaarwegende belangen heeft om dit te beperken. 6.2 Alle formats, methodieken, templates, workflows, opnametechnieken, rubrieken en overige creatieve of technische werkwijzen blijven volledig eigendom van WeAreTellers. Opdrachtgever ontvangt uitsluitend een niet-exclusieve licentie voor gebruik binnen het eigen project; WeAreTellers blijft vrij deze werkwijzen in generieke of aangepaste vorm bij andere opdrachtgevers toe te passen. 6.3 Alle door opdrachtgever gedeelde informatie – waaronder concepten, titels, format-ideeën, scripts, strategieën en overige vertrouwelijke gegevens – wordt door WeAreTellers vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht. 6.4 Creatieve elementen die specifiek voor opdrachtgever zijn ontwikkeld, worden niet één-op-één ingezet bij directe concurrenten. WeAreTellers kan wel opdrachten uitvoeren voor organisaties binnen vergelijkbare sectoren, zolang geen gebruik wordt gemaakt van vertrouwelijke informatie of uniek voor opdrachtgever ontwikkelde elementen. Een directe concurrent betreft een organisatie binnen dezelfde regio, doelgroep en vergelijkbare propositie.

Artikel 7 – Betaling 7.1 Betaling geschiedt in twee termijnen: 50% bij opdrachtbevestiging (aanbetaling), 50% na afronding en oplevering van het project. 7.2 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. 7.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 8 – Annulering en verplaatsing 8.1 Bij annulering, verplaatsing, verschuiving of uitstel van de productie door opdrachtgever binnen 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum is 50% van de overeengekomen som verschuldigd, ongeacht de reden.
8.2 Bij annulering binnen 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum is het volledige bedrag verschuldigd.
8.3 Bij verplaatsing, verschuiving of uitstel van het project binnen 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum behoudt WeAreTellers het recht om aanvullende kosten in rekening te brengen, zoals maar niet beperkt tot locatiehuur, reiskosten of andere reeds gemaakte voorbereidingskosten.

Artikel 9 – Geldigheid en uitvoering productiedatum
9.1 Indien bij ondertekening van de offerte nog geen definitieve productiedatum is vastgesteld, wordt uiterlijk binnen drie (3) maanden na de datum van ondertekening een uitvoeringsdatum bepaald. 9.2 De productie dient in elk geval binnen drie (3) maanden na ondertekening van de offerte te zijn uitgevoerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 9.3 Indien opdrachtgever de uitvoering na deze termijn uitstelt zonder voorafgaande schriftelijke instemming van WeAreTellers, vervalt het recht op uitvoering. De aanbetaling wordt in dat geval niet gerestitueerd en geldt als vergoeding voor gereserveerde capaciteit en voorbereidingskosten. 9.4 WeAreTellers behoudt zich het recht voor om, indien opdrachtgever alsnog uitvoering wenst na het verstrijken van de termijn, een nieuw voorstel en tarief te hanteren.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid 10.1 WeAreTellers is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid. 10.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende overeenkomst. 10.3 WeAreTellers is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, verlies van data, winstderving of reputatieschade.

Artikel 11 – Overmacht 11.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, stroomstoringen, etc.) is WeAreTellers gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten zonder schadeplichtigheid. 11.2 Indien de situatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde diensten worden naar redelijkheid verrekend.

Artikel 12 – Privacy en gegevensbeheer 12.1 WeAreTellers gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie ook onze privacyverklaring. 12.2 Opdrachtgever behoudt volledige zeggenschap over de in MijnTellers geplaatste bestanden en informatie.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen 13.1 Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 13.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via onze contactpagina of raadpleeg de Kamer van Koophandel voor aanvullende informatie over algemene voorwaarden.